Como usar o VoxBot para confirmação de consultas e exames

Como usar o VoxBot para confirmação de consultas e exames

Instale o chip de celular


Você pode utilizar o chip da operadora de sua preferência, mas certifique-se que seu plano suporta o volume de utilização desejado.

Crie uma planilha com a agenda

Comece criando uma planilha com os dados da agenda.
O formato é o seguinte:

  1. Nome da pessoa
  2. Telefone de contato
  3. Data da Consulta
  4. Horário da Consulta
  5. Confirmação por voz ou SMS

Notas

  1. O nome é texto livre, mas não deve conter vírgulas
  2. O telefone deve ser colocado da forma como será discado, incluindo 0, código da operadora e DDD, caso necessário
  3. A data deve estar no formato ANO-MÊS-DIA ou DIA-MÊS-ANO
  4. O horário deve estar no formato HH:MM
  5. O tipo de mensagem deve ser sms ou voz

Exemplo

José da Silva 01198765432131-12-2017 18:15 sms
Maria dos Santos 01198765432231-12-2017 09:35 voz

Salve a Planilha

Salve a planilha com um nome sem espaços no formato CSV, usando vírgula como separador. O nome escolhido será o nome da campanha no VoxBot.

Carregue a Agenda no VoxBot

O VoxBot vai enviar as confirmações no dia útil anterior, fazendo até 3 tentativas para cada ligação.

Para Personalizar a Fraseologia

A Fraseologia pode ser personalizada para cada campanha.

Ligue para o número do telefone do VoxBot e siga as
instruções para gravar as frases personalizadas.

Cada frase será identificada por um número. Para regravar uma frase,
basta digitar seu número na gravação.

Após ter gravado as frases, utilize a tela de configuração para escolher a frase gravada e personalizar a campanha.

Desta forma é possível incluir o endereço, o tipo de exame ou o nome do médico na fraseologia, por exemplo.

Para Personalizar o SMS

Utilize a tela de configuração para personalizar a mensagem de texto a ser enviada.

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